Kundeninformation

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

mit dem Lieferjahr 2020 ändert sich die Berechnung Ihrer Abschlagszahlung.

Bisher haben Sie pro Abschlag ein Zwölftel Ihrer erwarteten Rechnungssumme bezahlt. Elf Zahlungen wurden während des Lieferjahres und eine zwölfte Zahlung mit der Jahresabrechnung im Folgejahr erhoben. Damit kam es für Sie im Februar zu einer unnötigen Doppelbelastung durch die Jahresabrechnung und die erste Abschlagszahlung für das neue Lieferjahr. 

Ab diesem Jahr wird deshalb die erwartete Rechnungssumme vollständig auf elf Abschläge verteilt. Damit erhöhen sich Ihre unterjährigen Abschläge, doch der zwölfte Abschlag in der Jahresabrechnung entfällt.

Der Vorteil für Sie: in der folgenden Jahresabrechnung ergeben sich nur noch Zahlungen oder Gutschriften aus einem abweichenden Verbrauch. 

Wir bedanken uns auf diesem Weg auch recht herzlich für Ihre Mithilfe bei der Ablesung und Erfassung der Zählerstände. Wir wissen, dass die Ablesung per Postkarte oder die Nutzung des Online-Portals nicht in allen Teilen reibungslos funktionierte. 

Nun wollen wir besser werden und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anregungen und Wünsche mitteilen.  

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Abrechnungs- und Vertriebsteam 
der Stadtwerke Mühlacker